建行淮北市分行召开二季度投诉处理专项培训会

   近日，建行淮北市分行召开2022年二季度投诉处理专项培训会，此次培训采取线上会议形式，由市分行个人金融部组织，培训范围覆盖全辖网点。

   培训会内容为以下四个方面：一是对关于相关平台等监管转办投诉的处理期限、处理程序、回复质量的最新要求进行说明；二是对近期工单处理中出现的问题进行培训；三是就淮北市分行今年投诉压降目标提出针对性措施和要求；四是对淮北市分行最新消保分会场推广情况进行通报和提出要求。