邮储银行邯郸创鑫支行开展“敬老、爱老、献爱心”活动

   为提升老年客户金融服务便利程度与获得感、幸福感和安全感，创鑫支行聚焦老年群体金融需求，弘扬敬老爱老传统美德，开展以暖心服务护幸福晚年活动。

   首先，打造网点适老体验，优化贴心服务环境。为持续改善老年人金融服务体验，创鑫支行网点外均张贴小心地滑、小心台阶等标识和提示，遇雨雪天气，网点在厅堂门口位置摆放防滑垫等，充分照顾到老年人群的特殊需求，暖心贴心。

   其次，上门服务，于实处给予关怀。针对行动不便的老年群体，依据特殊需要进行上门服务，这一举措，于实处给予了金融关爱，受到客户及其子女和社会各界的广泛好评。

   最后，讲解金融知识，提升防骗识骗能力。利用网点厅堂微沙龙进行讲解防骗识骗知识，耐心的跟老年客户讲解，切实帮助老年客户掌握更多的金融消费知识。

   创鑫支行会持续秉承“以客户为中心”的理念，以实际行动践行责任，传递银行关爱，护航老年客户提供全面周到的金融服务。