“哎呀,太感谢你们了,这么热的天,你们亲自上门,真是太谢谢了”,杨先生的老伴激动的感谢道。
事情起因是7月6日中午,建行六安城南支行营运主管接到一个焦急的求助电话:“您好,请问是建行六安城南支行吗?麻烦咨询件事情。我父亲有一笔劳动模范补助资金需要打到他的账户,需要提供银行流水,但是他现瘫痪在床,无法前往网点办理,请问有什么办法可以解决吗?”
经详细了解情况后,客户杨某父亲瘫痪在床,单位为其申报劳动模范补助,亟需提供银行账户流水上报申请资料,恳请银行工作人员帮助。营运主管汇报支行负责人,在核实该客户真实情况后,立即启动金融服务绿色通道。支行积极克服人员紧缺现状,当日利用班后时间,安排双人将打印好的流水送至老人家中,亲手交给了户主。至此,出现了事情开头的一幕……
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