突如其来的疫情虽然让整个城市按下了“暂停键”，但邮储银行新余市分行的服务却依然“火热”。邮储银行新余市分行坚持疫情防控与金融服务两手抓，积极坚守岗位，确保金融服务不断档。
线上线下齐发力。静态管理期间，许多客户无法现场办理信贷业务，该分行第一时间召开线上腾讯会议部署信贷宣传营销和放款等信贷服务工作。通过培训三农营销地图、拟定宣传术语和制定宣传单，采取微信等媒介在微信朋友圈进行宣传转发，并及时处理各项金融服务咨询，为客户详细解读手机银行、微信银行等软件应用和操作。同时，积极协商单位值班人员在线下简化业务流程、压缩办理时限，以快速响应确保优质金融服务。
“感谢邮储银行帮我解决了资金困难。”简先生如是说道。简先生在一水天城经营一家汽车美容、维修、汽车配件销售店，因贷款到期了，客户想尽快实现续贷，且表示急需资金来周转、等不及解封后再放款。于是就拨通了邮储银行的联系电话，邮储银行客户经理在收到客户的需求后，立即联系在单位值班的同事，帮客户加办了E捷贷，加办后客户的30万元就直接通过手机银行进行了支用，让客户不再因为资金问题而苦恼了。
志愿服务勇担当。面对疫情的突发，邮储银行积极响应，党员下沉社区，协助社区做好居民住宅小区的疫情防控工作。
有的人在单位坚守岗位，吃住都在单位，为的是保证疫情期间工作不间断；有的人在社区坚守岗位，协助社区做好服务，为的是能让居民尽快实现“出入自由”；有的人在路上巡逻，为的是能让整座城市尽快焕发生机......因为有他们，疫情防控形势越来越好。
“您好，请问您家现在住了几口人，是否都做了核酸，加了我们这栋的微信群吗？如果还有什么需求也可以问我。”这是家住欧雅城小区的一名党员在户户走访时与邻居的交谈话语，该名同志是邮储银行新余市分行第二经营党支部的一名党员。静态管理期间，该党员积极响应社区的安排，主动下沉，参与小区的疫情防控值守和志愿服务，帮助小区居民解决看病难出门问题、帮助家里只有老人小孩解决物资缺乏问题、协助社区做好户户走访核酸排查工作等等。
凝心聚力战疫情，精细服务显担当。在严峻的疫情形势下，邮储银行新余市分行将继续以毫不松懈的工作精神、全心全意的服务态度，确保疫情期间金融服务不断档。
