建行淄博沂源支行特事特办解决客户燃眉之急

  建行淄博沂源支行始终坚持“以人民为中心”的新金融理念，聚焦群众急难愁盼问题，积极回应人民群众的期盼和诉求，提供全方位的金融服务。

  近日，一客户反映其社保卡因半年不用暂停非柜面交易，其本人现在新疆因疫情居家静默，无法到网点办理业务，没有钱买饭买物资，请求建行协助。

  沂源支行高度重视客户诉求，马上启动应急流程，经省行审批授权，将业务审批权限切换到前台业务网点，经与客户视频核实身份证件及银行卡无误后，为客户远程办理暂停非柜面解除，解决了客户的燃眉之急，获得了客户高度赞扬。

  以客户为中心，为客户排忧解难一直是建设银行秉承的服务宗旨。沂源支行将始终把服务客户放在首位，提供全方位金融服务，以实际行动履行国有大行的责任担当，切实为群众解决办好事、办实事。