建行淄博经开支行：“建行温度”温暖老年客户幸福晚年

  最近，退休在家的王大爷遇到了一件麻烦事。小区物业上了智能收费系统，在家就能完成物业费的缴纳，再也不用大热天去排队交现金了，按理说这是一件好事，但是王大爷研究来研究去，急的满头汗，还是没搞明白，无奈之下，王大爷来到了小区门口的建行淄博经开支行，进门一看，人可真不少。正在轮值大堂的网点负责人热情走上前来，“大爷，请问您办理什么业务？”王大爷有点无奈地说到：“小区物业费不让交现金了。现在老了，不熟悉这些智能操作，而子女又不在我身边，这才只好来银行，想请你们帮我看看。”

  “大爷您别急，我们可以帮您解决问题。”经开支行地处山铝老工业区周边，周边社区有多位退休老职工，在了解到这个情况后，网点负责人立即对接社区物业，了解物业的收费流程，并结合支行的业务平台运用情况，为物业提出优化方案，利用龙易行设备，走进社区物业，为小区居民办理银行卡、签约电子银行。在试着操作完手机银行后，王大爷十分满意，感叹道：“这样就方便太多了！没有想到建设银行还能专门针对我们老年人上门办业务，真是人民的好银行！”

  春风化雨建行情，润物无声暖人心。经开支行将始终秉承“以人民为中心”的经营理念，想老年客户所想、急老年客户所急，以新金融力量帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，以“建行温度”温暖老年客户的幸福晚年。