建行淄博易达支行按照上级行的统一部署,不忘“消保为民”初心,坚持“温暖消保”主题文化,不断提升服务质量,以切实行动保护消费者合法权益,特别是面向老年人等重点客群,提供通俗易懂金融知识,不断提升金融知识宣教覆盖的广度和深度,用心、用力、用情做好消保教育宣传工作。
近期,在易达支行开展的“温暖消保”系列主题宣传活动中,特邀10多名老年客户代表参加。网点负责人给参会的老年人客户作题为《防范养老诈骗》消保专题讲座,通过向老年客户发放反诈宣传折页,现场讲解防范诈骗知识等方式积极宣传反诈知识,让他们了解网络诈骗的作案手法,从而提高法治意识和识骗防骗能力。
结合实际案例,提醒老年客户朋友要警惕以“短信中奖”、 “电话欠费”等为名的骗局,提示在任何情况下,都不要向对方透露银行卡密码,短信验证码等重要信息,避免发生信息泄露,真正做到不听,不信,不转帐。热情的讲解和暖心的服务获得了老年客户朋友的好评,整个忙碌的大堂都传递着建行如春日般的温暖。
尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任,积极宣传反诈知识并强化老年人的反诈防诈能力,为老年人提供更周全、更贴心的服务,营造稳定良好的金融环境,不给不法分子任何可乘之机,是我们易达支行全体工作人员的共同目标。同时更是要将金融服务工作做深做实做具体,为客户提供贴心、热心、耐心、诚心、细心的金融服务,不忘金融为民初心,做实金融消费者服务和保护工作。
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