近期，工行镇江丹徒支行积极响应“客服经理关爱日”活动要求，结合支行自身实际，支行行长通过表彰激励调研慰问开展座谈的形式，着力提升网点客服经理价值感、归属感和幸福感。
树立典型、表彰先进。支行结合市分行岗位标兵，“最美客服经理”评选活动，按照市分行要求，向市分行举荐优秀客服经理。树立正面典型，引导全员向优秀看齐，着力营造争优创先的氛围，告知员工平凡的岗位有能有不平凡的事迹，激发干事创业的热情。
开展调研、了解需求。对网点环境设施，电脑打印机办公设备、现金区员工中午就餐等事关员工利益相关问题进行集中调研。征询客服经理建议，及时发现需求。明确对发现的问题和需求由综合部牵头，后续加紧落实，努力为客服经理提供更好的服务环境。
肯定工作、鼓励前行。在与网点客服经理沟通中，充分肯定了网点客服经理的目前工作，对于他们早出晚归坚守岗位为支行经营发展做出的贡献表示衷心地感谢。提示他们要注意早晚出行安全，同时鼓励他们对标先进，不断前行，对于自身不足，要努力克服，不断追求更大的进步。
明确目标、做好规划。提示客服经理要做好长远打算，目前客服经理都是青年员工，要立足岗位的同时，考取行内外相应资质，多岗位持证。为以后的职业生涯发展做好长远打算，支行行长室历来高度重视年轻员工发展，后续随着支行经营的发展会为客服经理制定更好的发展平台。
提示合规、严管厚爱。最后告诫客服经理，工作中要牢固树立风险意识，办理业务过程中，要依照规范流程处理。工作中不要弄虚作假，要踏踏实实一步一个脚印，坚守底线思维，做好员工违规行为处理规定的学习，保护好自己的职业生涯。
