为持续提升消保意识,提高全员消保工作能力,7月15日,建行六安市分行个人金融部精心组织全辖22家网点开展消保专题晨会。个人金融部总经理带队分赴网点参加晨会并做工作提示。
本期晨会内容一是学习监管通报典型案例,提示网点引以为戒、举一反三,做好合规经营、合规销售;二是就投诉压降工作做重点要求,要求网点坚决落实首问负责制,杜绝因服务不佳引起客户投诉;三是要求全行持续宣传“建行客服”微信公众号,指导客户使用,提高其知名度。
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