建行淄博淄川支行：热心服务 温暖客户

  有一位八旬老人经常来建行淄博般阳支行提取养老金，和我们这每位员工都很熟悉，有时老人不办业务也会进来坐坐，和我们打个招呼说句话。每次见到他来，都会细心地为老人拉开门，等老人进入厅堂后，为老人叫号，并帮他找座位，办完业务后，又细心的搀扶老人离开。老人每次都很热情，夸我们服务好，会体贴人，热心。作为一名入职时间不长的新员工，不断总结服务经验，把服务升华为一门艺术，做到具体客户，具体服务，以心换心，为客户服务没有终点，只有这样厅堂营销才能开展的好。

  银行的日常工作单调而平凡，就在这日复一日的迎来送往中，建设银行淄博分行的每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。