建行巢湖向阳路支行为客户提供上门服务

   某日中午，一位客户徐女士带着存单来到了建行巢湖向阳路支行。

   “我忘记了密码该怎么办？”该客户焦急地询问大堂经理。“您好，存折不是您本人的，密码忘记，需由户主前来办理密码重置才能支取。”。

   听了这话，徐女士愈加着急了。原来，这张存单的户主是其母亲，因病长期卧床，本人无法来办理业务，一直由徐女士代理操办。了解到实际情况后，大堂经理立刻留下了徐女士的手机号码，并约定好时间，为徐女士安排上门服务。

   随后，按照约定时间，支行主管带着大堂经理来到了徐女士母亲的家中，为老人办理了相关手续。在经过细致耐心的沟通后，顺利解决了遗忘存单密码的难题。“太谢谢你们了，我一直觉得你们那儿服务很好。”徐女士对此表示非常感谢。

   为行动不便的客户提供上门服务，对支行来说已不是第一次，也不会是最后一次。支行坚持为客户提供无微不至的服务，真正的为客户着想，服务到最后一步，不辜负每一位客户的信任。