工行镇江丹阳后巷支行为行动不便老年客户开通绿色通道服务获点赞

   十月中旬，工行镇江丹阳后巷支行一开门就来了两位老年人，一位爷爷坐在轮椅上，手扶着轮椅，一位奶奶推着这位爷爷。经过询问，是要办理存单转存业务。但是因为是周一的关系，客户很多，排队时间很长。客户主动询问，是否可以为他们开通绿色通道，优先办理。该行员工知道后，与柜台做了简单解释沟通，和后面的等待着的客户也做了解释，于是就让客户在正在办理的客户后面等待，下一个就为他们办理存单转存业务。营业经理知道了，也从柜台出来，协助这对老年不方便的客户办理业务。存单转存业务很长，二十分钟过去了业务才办完，但是后面等待着的客户也没有一句怨言，似乎大家都很同意该行的行为举措，都希望能为这对行动不便老年客户优先办理业务。这让该行员工也大为感动，原来我们一直想的是一样的。