工行镇江句容支行开展“客服经理关爱日”活动

   为进一步增强客服经理价值感、归属感和幸福感，提升客服经理队伍的凝聚力、创造力和战斗力，助力网点竞争力提升和全行重点战略落地。10月以来，工行镇江句容支行开展“以爱聚力，同心同行”客服经理关爱日活动，选取辖内重点网点，开展调研慰问。 

   本次活动中，支行顾长虹行长亲自带队赴句容崇明桥支行进行调研慰问。崇明桥支行是该行综合网点中业务量最大的网点，连续数月在网点竞争力考核中排名靠前，屡获荣誉。支行行长就网点员工的工作状况、急需解决的问题、福利待遇等进行了询问，要求分管行长及相关部门积极解决员工实际难题，坚持问题导向为基层减负赋能办实事。同时对网点运营情况、经营指标开展针对性指导，希望加强客服经理交流，尤其是青年员工，督促多学多练多干，形成“比学赶超”工作氛围。 

   下一步，镇江句容支行将积极运用客服经理星级评定、季度“岗位标兵”评定等活动，树标杆，表先进。通过对从事客服经理岗位30年、40年的优秀老同事进行表彰，用他们的先进事迹，提升客服经理岗位认同感和职业荣誉感。在落实疫情防控要求的基础上，该行团委将围绕阅读、音乐、健康等主题组建兴趣小组，培养青年客服经理队伍兴趣爱好，增强员工间情感交流，提升青年客服经理幸福指数和团队凝聚力。