建行淄博经开支行持续关爱老年客群

  建行淄博经开支行营业室始终秉承“融心服务”宗旨，坚持“以客户为中心”持续提供优质服务，努力做好客户金融服务。

  近日，一位40多岁中年人来到建行淄博经开支行营业室，要为其父亲办理社保卡激活业务，因当前尚不支持社保卡激活代办业务，支行员工在询问持卡人本人情况后，客户一脸无奈的表示其父亲因病情住院无法达到网点。

  我行员工立即安抚客户情绪、递上饮水，并向客户解释支行可以提供上门服务。在登记好客户信息后，我行第一时间确认了医院相关防疫政策，当日下午即安排2名员工携带龙易行设备提供上门服务。员工在到达医院后严格按照业务流程，为客户父亲成功激活社保卡，客户的医药费报销手续顺利完成。客户对我行的服务态度和流程表示感谢。

  始于感恩，臻于感动。建行淄博经开支行始终坚持以“服务大众、促进民生”为己任，将服务送上门，让老年人等特殊客户同样享受到便捷、迅速、人性化服务。