10月10日,宿州埇桥支行成功堵截一起电信网络诈骗案件,挽回客户经济损失1.56万元。
当日12时30分,宿州埇桥支行大厅里进来一位老年客户,悄悄从口袋里拿出一个纸条,询问大厅经理许萍如何按照上面的收款人的户名账号给对方汇款1.56万元,许萍看了一下老人的身份证号码,老人已经92岁了,一人到银行汇款,便警觉的询问该老人是否认识对方?该笔转账用途为何?并告知客户不要给陌生人汇款,以保障资金安全。老人说:“前段时间在家接到一家收藏品公司的电话,说公司有豹子头的连号绝版人民币收藏品,可供抢购,便留下了自己联系方式。没多久,便收到自称该公司负责人的电话,并加了微信。该负责人称有8联号的高档人民币纪念册,一套3888元,买4套可以享受优惠,并将公司对公户名和账号发给老人,老人特别喜好收藏连号人民币,便急匆匆到网点来汇款,大堂经理许萍将老人要汇款的告诉王主管,自己在低柜查询该账号开户地址,发现这是一张在广东办理的个人银行卡,与纸条上户名“苏州XX文化有限公司”严重不符。王主管也用手机通过“企查查”软件也没有查到这家公司的任何信息,到此刻,已经确定这是一起网络电信诈骗案件。老人听到大堂经理和主管的耐心解释之后,也打消了转账的想法,并对建行员工的认真负责表示衷心感谢。
银行网点是客户资金安全最重要的一道守门关。核实客户转账用途,确认是否认识对方,避免客户财产损失,是建行人的应尽之责。在今后工作中,埇桥支行将一如既往,保持防范风险敏感性,用专业知识做好客户心中的“守门神”。
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