建行巢湖西苑广场支行做好老年客户金融服务

   又是忙碌的日子，建行巢湖西苑广场支行大厅内的客户接踵而至。忙乱中，大堂经理瞥见一位年过花甲的奶奶，主动上前询问她需要办理什么业务。经过一番交流后，大堂经理大概明白了老人家的需求。原来她的微信需要录入实名信息，否则将无法转账收款。面对老人家的需求，大堂经理及时辅助她将个人信息录入微信，并表示以后如果有什么需求都可以来建行。事后，老人家不停地感激，并告诉大堂经理：“小孩都不在身边，在外地，谢谢你们的帮忙。”

   支行始终以客户为中心，在日常工作中要求员工对待工作要富有责任感，要始终秉承为客户服务理念，尤其是做好老年客群服务工作，承担大行担当和社会责任。