今年以来,建行鹰潭市分行紧紧围绕江西省分行高质量发展“五大行动”方案,推进落实普惠+网点发展模式,优化营销架构,多维推动普惠赋能网点,截至8月末,普惠业务放款金额3.5亿,有力提升了网点普惠发展水平。
一、守好阵地,广泛宣传。以网点为阵地,对普惠金融优势产品和便捷服务进行全面多样、密集广泛的宣传,使广大小微企业主能够了解金融政策和产品,发挥网点阵地营销的作用,充分挖掘客户资源,通过普惠业务维护客户关系,全面带动小微企业对公开户、存贷款、代发工资等业务同步增长,促进对公及个人全产品、全方位金融服务。
二、立足存量,精准服务。锁定业务指标,针对存量对公客户梳理筛选出目标客户,和下沉网点的客户经理一起,对潜力客户进行拜访,深入了解企业的经营情况和融资需求,精准推介工行普惠金融产品,为客户提供精准化服务。在对企业进行拜访的同时,主动询问客户需求,对客户进行金融知识宣传普及,针对不同客户提供个性化配套金融服务方案,深耕有温度的金融。
三、以点带面,客户转介。成功办理普惠业务的客户中,有一大部分是由老客户转介绍的,建行鹰潭市分行临近眼镜市场、糕点市场,其中的个体户经营户都有自己生意圈,我们要做的就是为客户提供专业的金融服务,真诚对待每一位客户,同时,做好售后跟踪服务,建立良好的关系,客户自然而然会把我们推荐给身边有需求的客户,逐步搭建起网点周边特色金融生态圈。
四、合规履职,风险把控。建行鹰潭市分行在有效为小微企业纾困的同时,采取多种措施防范风险,做好贷前调查、贷中审查、贷后管理关键环节的风险把控,进一步提升风险管控和内部治理水平,争取做好业务发展和风险防控能力同步加强,促进普惠金融业务健康发展。
下一步,建行鹰潭市分行将继续拓宽服务渠道,不断提升普惠金融服务的深度与广度,全力促进中小微企业快速发展,以客户为中心,以优质贴心的服务赢得大众的认可,以实际行动践行普惠金融。