为深入贯彻落实人民银行、淮安市总工会开展“优化服务百分百、群众满意百分百”支付服务示范单位创建活动的要求,提升优化账户服务水平,淮安楚州支行落实人民银行及上级行《关于开展“双百”创建现场宣传的通知》工作部署,积极前往附近中小学开展“支付为民,开户不难”相关优化账户服务宣传工作。
一、“双百”宣传进校园。淮安楚州支行组织员工前往淮安经济开发区实验小学和文通中学,为老师们上门宣传“支付为民,开户不难”等优化账户服务相关宣传知识,帮助老师群体更好的了解到目前账户开立的要求,帮助他们掌握必要的金融知识和技能,助力提升金融素养。借此机会,青年员工们带着资料给老师们宣传我行面向广大教职群体打造的特色信用卡产品——工银教师信用卡,为老师们带去了便捷的消费体验和尊崇、贴心的温馨用卡服务,在老师群体中获得了很好的反响。
二、“双百”宣传入工地。淮安楚州支行营业室根据企业需求,由支行副行长带队前往中铁建工淮安东站项目上门为企业提供农民工办卡服务。在为农民工办理建工卡的同时,青年员工们还分组为工人们介绍账户开立知识,为他们提示防范诈骗风险,提升自我保护意识,要树立“不出租出借自身账户,保护自身合法权益”的意识。在快速便捷的办理了建工卡的同时,农民工同志还学习到了优化账户服务相关知识,都纷纷为淮安楚州支行营业室的优质服务点起了赞。
三、“双百”宣传涌线上。随着近年来微信、短视频的普及,支行组织青年员工拍摄了“优化服务百分百、群众满意百分百”宣传短视频,通过手机线上模式开展宣传,扩大受众群体范围。支行还通过发动全体员工利用微信朋友圈、QQ群等方式将各类宣传小视频进行转发,利用网络一传十、十传百的强大传导功能,达到最大覆盖面的宣传效果。
今后,淮安楚州支行营业室还将继续做好优化账户服务工作,持续为企业内员工提供便捷的账户开立服务,真正做到“支付为民,开户不难”,营造良好的银企合作环境。通过不断优化服务流程,提高服务质量,为我行客户提供高效、优质、便捷的个人账户开立服务,并借此机会将反赌反诈、保护自身权益的意识播种到群众中去。落实“双百”精神,优化账户服务,楚州工行一直在行动!