建行淄博分行西城支行营业室暖心服务老年客户受赞扬

  10月，一个阳光明媚的午间，一位行动不便的老年客户坐着轮椅进入了建行淄博分行西城支行营业室。这时，网点负责人快步走到老人身边询问其需求，通过了解情况后得知，老人的社保卡已丢失，需要办理社保卡补卡业务。于是，李经理迅速为老年客户安排业务窗口，打开“绿色通道”，从始至终陪伴在老年客户身边，耐心指导老人核对信息、确认并签字。业务办理完毕后，李经理亲自推着轮椅将客户送到车中，用暖心、细致、周到的服务，得到了老年客户与其家人的声声赞扬。

  建行淄博西城支行营业室始终牢记“以客户为中心，为客户尽善尽美”的服务理念，始终坚持“来有迎声，问有答声、去有送声”的服务，坚持将最优质的服务做到客户的心坎里，用真情的服务获得客户认可，成为客户心目中最有温度的银行。