近日,工行长治高新区支行组织全体员工认真学习市分行新的KPI考核办法,支行领导对新的考核办法进行了深入?1?6出的讲解,通过学习全辖上下对新的KPI考核办法的内涵有了更深入的了解,同时能紧密联系各项业务指标的实际工作,激励员工们发扬“比、学、赶、帮、超”的服务意识和营销意识,把市分行的工作方针切实贯穿到工作的方方面面之中。
找准营销方向。全员工作会议上,对前期工作情况进行了分析,尤其是对短板指标进行细致解析,找出问题结症,制定具体措施,对后期的工作提出要求,要与市场同业比,网点人员营销意识需要加强,营销手段急需创新;与兄弟单位比,个金指标要接长短板;与自己比,各项指标要有大的突破。通过分析当前不足的内在与外在原因,横向纵向双比较,用“比较”激发员工竞争性、积极性、创造性。
抓住厅堂营销阵地。一是员工通过横纵对比,分析总结自身不足,从不足中反省改进,有针对性的做出转变,提升网点综合实力,推进全行业务经营可持续、高质量发展。 二是抓住厅堂营销阵地,多渠道拓户提升服务意识,提高固有客户粘度。用温情的服务,赢得客户的心,搭建起工行与客户之间信任的桥梁。三是紧随时代变化创新营销形式。充分利用线上宣传,多媒体平台宣传的方式拓宽客户广度。每周梳理营销情况,不断总结经验,从成绩中积累经验。
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