建设银行桐城支行是安徽省建行系统首家全国文明单位，连续十二届蝉联“省级文明单位”，连续四届蝉联“全国文明单位”。踏着“文明”的节拍，建行桐城支行与时俱进再出发，不断展示新作为，刷新“文明”新标杆。
贯彻新发展理念 打造项目促发展
金融是与地方经济共生共长的。在新发展理念指引下，建行桐城支行整合资源禀赋，借力上级行“发展联促”的力量，推动新金融赋能乡村振兴战略在桐落地。该行推出的“注入金融活水，流转万亩茶园”项目，为整合桐城小花茶资源，打造小花品牌作出了有效探索。
从“纸上谈兵”到“落地为要”是一个漫长的、且充满变数的过程。为了促进项目落地，建行桐城支行主动出击，派出专门团队，跟踪服务。一方面寻找平台公司，一方面对接镇村，既当“红娘”穿针引线，又预备好了“嫁衣”。一班人上上下下跑动不下10次，摸排茶农的意向。临到落地时，有些茶农又有顾虑，开始观望，引发了一连串不确定因素。团队积极寻求技术支撑，在市农业农村局、茶叶协会的助力下，再次走进黄甲镇、唐湾镇，与广大茶农面对面沟通交流，最终打消了茶农的顾虑。
该项目2021年5月份动议，10月份完成审批，今年1月投放一期贷款2.2亿元。项目流转茶园1万亩，涉及黄甲镇、唐湾镇9个村的茶叶专业合作社。被流转的茶农收入除了固定的流转租金每亩1000元，还有务工收入、茶叶代销提成等。据初步测算，参与流转的茶农每亩年增收2000元。
该项目的实施不仅解放了常年在外务工的茶农，也解放了居家老弱病残茶农，省去了打理茶园的功夫，为未来茶产业发展探索了一条新路径。
擦亮“瑞琴热线”品牌 彰显叠加效应
在建行桐城支行，“瑞琴热线”是一个响亮的品牌。
员工王瑞琴从业以来，以客户为中心，不断锤炼业务能力，拉高服务标杆，被里里外外的人称道。王瑞琴先后获得首届总行“最美建行人”、全国金融五一劳动奖章、全国三八红旗手等称号。
服务不仅仅代表形象，也能转化为直接效益。为发扬先进的模范作用，发挥品牌叠加效应，桐城支行组建了“瑞琴热线”服务团队。各团员立足本职，以新发展格局为依托，以优质服务为抓手，推动服务转型升级。
该团队现有团员12人，涉及对公柜员、个人客户经理、轮值副行长等岗位，她们在哪，哪里就有一抹亮色。入职刚两年的占欢欢把“迎难而上、积极解决”作为服务准则，迅速成长为业务能手；个人客户经理陈安丽的热心服务赢得客户的信赖，客户把其他行到期的400万元全部转入建行，进行资产配置；新渡支行的个人客户经理齐璐积极拓展裕农通服务点，打通金融服务最后一公里，让客户在家里就能享受金融增值服务；对公客户经理李楠兰不断拓展营销，积极推荐镇内优质农企、合作社入驻建行善融商务平台，助力特色农产品生产销售；六尺巷支行个人客户经理吴丽萍争当社区志愿者，利用空闲时间参与疫情防控工作。
团员们把精湛的服务融入各项战略业务中，进一步擦亮了建行桐城支行的服务品牌。
党建带团建 文明创建再发力
“老文明，要有新作为”。建行桐城支行立足高标准，以党建带团建，带领员工发扬薪火相传的精神，一任接着一任干，不负“文明”，面向未来。
该行严格执行党的组织生活制度，严格落实“三会一课”，定期开展“党日”教育活动。每个党员每年在党员大会上交流不少于一次，就学习的内容一事一议，结合自身实际谈“思想认识”、谈“业务拓展”。党员的“初心”在岗位绽放，一个党员就是一面旗帜，党支部的凝聚力、向心力和战斗力不断彰显。
在“我为群众办实事”主题实践活动中，该行积极开展新金融实践，全面推进“党建+金融+产业”模式，促进普惠金融贷款、大中型贷款及时落地。据悉，该行2021年贷款余额28.61亿元，普惠金融贷款3.93亿元投放当年新增7862万元，居桐城市第一。2022年截至9月底，贷款余额38.34亿元，普惠金融贷款4.65亿元投放当年新增7212万元，为促进地方经济发展注入了“源头活水”。
在坚守主业主责的同时，建行桐城支行还积极参与地方文明创建、扶贫济困、捐资助学等社会活动，辐射文明力量。
