工行常州天宁支行积极开展“促消费、助小微”个贷服务活动

   为贯彻落实党中央、国务院决策部署要求，持续加大金融供给力度，助理小微企业纾困解难，同时加快推进我行个贷业务高速发展，抢抓市场资源，工行常州天宁支行积极响应上级行要求，积极开展以“促消费、助小微”为主题的个贷服务活动，大力推动组合贷款、住房贷款、房抵贷宣传营销，全面助力个贷行动月，7、8两月累计发放个人贷款6500万元。

   一、思想高度重视，做好统筹安排。支行领导班子高度重视此次行动月，为此建立专门的指标考核办法，并结合近期的营销和工作重点制定本次宣传活动方案。同时，相关客户经理有针对性地筛选目标客户群，确保个贷行动月宣传活动能够落地实施。   

   二、加强全员培训，提高服务质量。支行不仅要求所有客户经理充分了解个贷各类产品功能，能够清晰，准确解答客户咨询，还要求全体员工学习相关产品和政策，随时随地为客户提供更加及时、优质的贷款服务，提高服务质量与服务效率。

   三、拓宽营销途径，强化产品渗透。支行一方面充分利用厅堂的有利条件，在各网点大堂醒目位置摆放易拉宝和宣传折页等宣传资料，利用客户等候时间，随时宣传，即时解答。另一方面，通过发动员工全员参与，加强线上宣传，积极转发朋友圈、做好活动链接推送等活动宣传预热工作，主动邀约目标客户参加行动月宣传活动。

   下一阶段，工行常州天宁支行将全力以赴，结合个贷行动月活动主题，深入挖掘辖区内客户需求，大力推动个贷金融业务的发展，力争完成三季度阶段性任务和全年目标。