邮储银行连云港灌云县支行温情服务暖人心

   一个善意的微笑、一句亲切的问候，处处折射出邮储银行灌云县支行营业部服务“有碍”客户的热心、贴心与暖心。

   3月29日下午，营业部来了一位“着急”男士，该客户表示其母亲要支取到期存单却又遗忘密码，本人年事已高且行动不便，情急之下不知如何办理这项业务，特来网点咨询。

   因疫情影响，近期网点运钞车来得晚、走得早，当时运钞车已离开，无法办理现金业务。该网点支行长在了解情况后，考虑到老人不便往返，便先帮助老人重置密码，次日让其家人携带老人身份证与存单来支取现金，最大限度为老人提供方便。客户对该处理方案表示认同。随后，该网点支行长立即与大堂经理一起推出轮椅，将老人从车上搀扶下来。在网点人员的共同努力下，成功为老人办理存单密码重置业务。

  “邮储银行服务的确好，这次我算是真正体会到了……感谢邮储银行用心为老人服务”，客户带着满意离开。客户肯定是金融服务的最大肯定，今后，该行将继续落实提升服务质量，做群众暖心银行。