邮储银行连云港灌云县支行开展“行长值大堂”活动

   2022年6月13日，邮储银行灌云县支行张卫行长来到胜利西路支行开展“行长值大堂”活动。在做好充分准备之后，张卫行长戴好口罩、佩戴好党徽及灌云县支行行长胸牌，以“大堂经理”身份走近员工和客户。

   “请扫大圣码，请这边测量体温，请取号后在等候席等待叫号……”，在接待区，面对络绎不绝的客户，张行长用标准的服务用语与手势引导客户。“您前面还有两个号，请耐心等待，我行手机银行网上银行业务让您不出家门就能办理好业务，可以为您节省到柜面等待的时间……”，在等候区，张行长主动问候客户。“请问您需要办理什么业务，自助机器可加办手机银行、转账等业务……”，在自助服务区，张行长仔细了解客户网金业务需求后，对没有开通该行手机银行、网上银行业务的客户积极宣传，推动提升客户服务体验。

“值大堂”期间，张行长不忘提醒中老年客户注意防范非法集资及电信网络诈骗等金融风险，守牢自己的“钱袋子”。同时，还利用柜面业务等待时间，通过面对面服务客户，耐心倾听客户意见和建议，及时发现业务发展及服务薄弱点。

   此次活动，张卫行长在进一步了解网点日常运营的同时，也对网点长远发展方向有了更深认识。未来，该行将以更完善的服务机制、更具创新的产品为客户提供更优质的金融服务。