工行盐城亭湖支行营业部为退役军人提供暖心服务

   一直以来，工商银行都高度重视各个群体的消费者权益和信息维护工作。退役军人优待证是由中华人民共和国退役军人事务部联合中国工商银行以银联标准IC借记卡为载体，面向符合有条件人们发放的“中国人民共和国退役军人优待证”和“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人艺术优待证”是彰显持证人荣誉的载体、享受优待的凭证。近期，盐城亭湖支行营业部积极推动退役军人优待证的业务，为退役军人和优抚对象群体提供暖心服务。

   亭湖支行营业室位于盐城市老城区，周围人口密集，退伍军人的数量高达五位数。为了更好地保障退伍军人权益，高效助推优待证申领发放激活工作，亭湖支行营业部主动和毓龙街道和文峰街道洽谈合作，银行外拓人员和街道工作人员上下一条心，为退役军人和优抚对象提供“一站式”服务。

   在政策刚刚落实的初期，亭湖支行营业部就投入大量的人力，街道相关人员共同学习，主动研究优待证发放的方法、操作、流程和政策，更是以此为契机，积极宣传工行相关产品，为后续的工作开展打下基础。在中期优待证发放环节，亭湖支行营业部主动帮助街道把优待证信息提前录入系统，批量激活节约客户办理时间。而在随后的两周，亭湖支行营业部加班加点将4000余张优待证依据社区分类，更快捷地发送到每一个退役军人及优抚对象的手中。而客户也对我行的服务表示肯定，帮助我们大力宣传工行产品，主动到就近网点激活。截止九月中旬，盐城亭湖支行营业室已办理7000多张优待证，办理工作扎实推进，稳步发展。

   下一步盐城亭湖支行营业部将做好优待证的办理工作，全面落实各项拥军、惠军政策，最大限度为退役军人提供便民服务，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。