为积极践行人民金融理念，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，牢固树立以客户为中心的发展理念，践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民服务理念，工行常州广化支行坚持以“工行清凉沁人心 金融安全守护您”为口号，认真组织开展金融知识宣传“骄阳行动”。
一、积极推动“夏日骄阳”金融知识有奖竞答活动。广化支行积极发动员工参与推广，利用微信朋友圈转发，不断提升客户的参与度，真正做到金融为民、金融利民。
二、以网点为阵地做好厅堂宣传。营业网点将“骄阳行动”宣传海报和折页在厅堂中摆放张贴，网点员工通过厅堂微沙龙、一对一讲解等方式，对非法集资、个人信息安全、征信知识、反假币等金融知识进行宣传，提升社会公众金融素养和风险防范能力，增强“理性投资、远离非法”的正确投资意识，远离非法集资，拒绝高利诱惑，同时，引导社会公众主动关注个人信用记录，维护良好信用记录、进一步强化了员工的社会责任意识，积极发挥工行的社会担当，积极履行社会责任，充分展现我行积极履行社会责任的良好风貌。
三、立足网点周边扩大宣传效果。走进周边商户、学校、养老院、退役军人人事部、企事业单位进行金融知识普及宣教服务，面向不同社会群体，提供针对性地服务，开展多种形式的金融知识公益宣讲，传播金融正能量，提升人民群众获取金融知识的便捷性，展现国有大行的担当。
四、推动“金融知识助力复工复产”活动。疫情形势复杂多变，广大中小微企业和个体工商户经营面临的困难加剧，作为国有大行，工行以“我为群众办实事”为重要抓手，主动作为，多措并举失去减费让利工作落地落实，用实际行动中午惠个利民的责任与担当。首先加强对内宣导，利用线上线下培训、业务知识测试等方式，使员工熟练掌握减费让利政策文件和工总行工作要求，确保政策和业务流程传达到位、指导到位、培训到位。二是发挥营业网点主阵地作用，通过在营业网点张贴减费让利公告、宣传海报、折页及新版服务价目表等方式多渠道进行减费让利宣传，同时，利用外拓营销的方式，向小微企业和个体工商户宣传减费让利政策，充分保障客户的知情权，由此助力中小微企业和个体工商户发展，让减费让利惠及更多市场主体。
下一步，工行广化支行将不断提升网点服务工作的广度和深度，持续提升金融服务的适应性、普惠性和竞争力，积极践行“我为群众办实事”，增强客户的获得感、幸福感和安全感，以实际行动彰显工行责任担当。
