为提高网点应对和处置突发事件的能力,保障员工和公众生命财产安全,保障投资者、客户和银行的利益,维护社会经济秩序和金融稳定,解放支行不断完善网点服务应急预案,强化应急演练,切实做好网点应急服务管理。近日,该行组织开展防抢劫应急演练,确保营业网点期间平稳运营。
演练中,一客户到柜台办理取款业务时,突然一名歹徒来到柜台前挟持客户,要求现金柜员交出现金。该行员工柜员、安保人员按照应急预案进行分工协作,最终将歹徒制服。
此次演练提高了营业网点突发事件的处置能力,提升了网点团队合作能力,进一步巩固了安全防范意识,加深了员工应对突发事件处置要领的印象,做到有备无患,确保网点的安全运营。
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