工行盐城分行强化金融服务数字化转型 加快构建“消费生态圈”

   今年以来，盐城工行认真贯彻落实数字经济发展和数字转型要求，对内强化金融服务数字化，对外积极构建开放、合作、共赢的数字生态，将金融服务深度融入到高频的社会生产生活场景中，打造高创新、强链接、广供给的新合作服务模式。不断丰富场景建设产品线，加强与客户的业务融合，不断提升金融服务能力。

   一、精准定位目标客群。重点围绕“吃、住、行、玩、购”消费场景，认真调研各类特色经营实体，重点排查本地区“聚人气、聚消费、聚收单”的“消费生态圈”场景，强化公私联动、私私联动、线上线下一体化营销。同时，积极开展持卡人消费促销活动，通过消费场景建设，有效提升了全行的消费额和获客数、银行卡活跃度。

   二、精心制定营销方案。根据上级行相关行业合作（重点）商户的管理要求，认真分析消费场景需求，市分行牵头制定了餐饮、酒店、零售（超市）行业合作商户拓展营销“明白纸”，将营销客群特征模式化、营销方案规范化、流程化，全行项目投产落地效率得到全面提升，项目投产缩短到15个工作日内。今年全行新增投产线上、线下项目累计达到21户，涉及餐饮、连锁零售、商业综合体、酒店（宾馆）、停车、校园缴费、公益支付等多种业态。项目投产数全省前列。

   三、精细项目过程管理。从立项调查、过程控制、项目维护、风险管理等方面进行了梳理和规范。立项前，开展客户经营业态、营收构成、产品契合度、风险系数等事前评估和立项申报。立项后，按照项目需求，开展设备、系统和服务的合作商选定，定价格、定工期、定服务。投产后，明确项目责任人和维护人。加强项目存续期的维护和管理。保障我行权益。初步建立了从立项申报、项目确立、项目实施、项目验收和后续维护管理的流程化管理流程。