建行淄博西城支行营业室关注特殊群体、提高服务水平

  国庆长假结束后，很多老年人前来建行淄博西城支行营业室办理业务：存取款、给亲戚汇款、定期储蓄、换新社保卡……业务虽然不同，但我行的服务有口皆碑。

  建行淄博西城支行营业室从细节处关怀老年客户群体：台阶下出现行动不便的老年客户，大堂经理总会第一个上前主动搀扶老人走进营业室；大厅里常设爱心座椅为老年客群提供方便，同时大堂人员随时关注老人的即时需求；柜台设置老年窗口，并配备老花镜等，为老人提供快捷优质服务……

  建行淄博西城支行营业室还向老年客户普及我行普惠产品，教学体验手机银行，宣讲防范金融诈骗、电信诈骗、养老骗局等，提醒老人提高安全防范意识。

  今后，建行淄博西城支行营业室将会不断提升金融服务水平，深入贯彻“以客户为中心”的服务理念。