今年以来，工行常州广化香梅支行紧紧围绕常州分行高质量发展“五大行动”方案，推进落实普惠+网点发展模式，优化营销架构，多维推动普惠赋能网点，截至8月末，普惠业务放款金额3900万，有力提升了网点普惠发展水平。
一、守好阵地，广泛宣传。以网点为阵地，对普惠金融优势产品和便捷服务进行全面多样、密集广泛的宣传，使广大小微企业主能够了解金融政策和产品，发挥网点阵地营销的作用，充分挖掘客户资源，通过普惠业务维护客户关系，全面带动小微企业对公开户、存贷款、代发工资等业务同步增长，促进对公及个人全产品、全方位金融服务。
二、立足存量，精准服务。锁定业务指标，针对存量对公客户梳理筛选出目标客户，和下沉网点的客户经理一起，对潜力客户进行拜访，深入了解企业的经营情况和融资需求，精准推介工行普惠金融产品，为客户提供精准化服务。在对企业进行拜访的同时，主动询问客户需求，对客户进行金融知识宣传普及，针对不同客户提供个性化配套金融服务方案，深耕有温度的金融。
三、以点带面，客户转介。成功办理普惠业务的客户中，有一大部分是由老客户转介绍的，香梅支行临近果品市场、茶叶市场，其中的个体户经营户都有自己生意圈，我们要做的就是为客户提供专业的金融服务，真诚对待每一位客户，同时，做好售后跟踪服务，建立良好的关系，客户自然而然会把我们推荐给身边有需求的客户，逐步搭建起网点周边特色金融生态圈。
四、合规履职，风险把控。香梅支行在有效为小微企业纾困的同时，采取多种措施防范风险，做好贷前调查、贷中审查、贷后管理关键环节的风险把控，进一步提升风险管控和内部治理水平，争取做好业务发展和风险防控能力同步加强，促进普惠金融业务健康发展。
下一步，工行香梅支行将继续拓宽服务渠道，不断提升普惠金融服务的深度与广度，全力促进中小微企业快速发展，以客户为中心，以优质贴心的服务赢得大众的认可和依赖，以实际行动践行普惠金融。
