工行常州中吴支行全力推动个贷业务持续稳健发展

   为认真落实好市分行“双高”“双先”行动目标和“五大行动”方案，做好客户扩容提质、加强个贷业务风险把控，工行常州中吴支行多举措做好客户维护及贷后管理，推动个贷业务持续稳健发展。 

   一是深挖资源、加强拓户。对已还清贷款的客户进行定期回访，及时发现客户贷款需求，及时跟进营销。进一步加强存量客户的营销维护，争夺优质客户，积极走访各合作楼盘，了解房屋建造进度和贷款签约情况，全力做好按揭贷款储备管理工作。密切与当地中介机构的合作，争取优质按揭项目资源，扩大一手房贷款的市场份额。加快贷款审批投放速度，提供优质贷款体验，包括上门签约、快速审批、放款提醒等贷款服务，吸引客户办理个人住房按揭贷款。

   二是定期检查、管控风险。每季至少开展一次个贷业务专项检查，围绕客户资质，偿债能力，贷款资料真实性等关键风险点；完善检查方式，除现场检查信贷资料完整性等内容，更多地采取客户回访、合作机构走访等形式，对检查中发现的问题按照有关制度严肃处理。在对客户市场认真调查、分析的基础上，针对个贷业务发展的问题，组织客户经理一起讨论分析，组织客户经理对各贷款新规进行学习，掌握各种贷款品种的优势，提高业务技能。

   三是压实责任、逾期催收。为了进一步压降贷款不良率、降低偿还风险，该行利用业务会的契机，做好不良贷款监测，并及时下发至相应客户经理邮箱，逐户进行排查分析，细化目标，加强监督，每周通报。严格根据逾期通报，采取电话、寄送催收函、上门、发律师函催收等形式进行催收，并做好催收记录。