在了解完事情的来龙去脉后,工作人员向先生进行解释和劝导,并耐心向其普及电信诈骗相关风险点。首先,中国银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户。其次,如果涉及到真正的司法冻结,相关执法机关冻结账户前均不会提前通知当事人。随着一个个事实的摆出,建立在谎言上的电信诈骗不攻自破。
经过我行员工的耐心劝导,先生恍然大悟,立马拉黑了客服,删除了APP,马上赶回了家告知担心的家人们。因天色已晚,吴先生婉拒工作人员帮忙报警的提议。
近年来新型电信网络诈骗事件频发,各种犯罪手段层出不穷,严重损害广大人民群众的财产安全和合法利益。长沙黄兴中行认真贯彻落实防范新型电信网络诈骗的相关要求,精准识别电信诈骗,深入浅出地分析犯罪分子作案方式,帮助客户学习防范技巧和知识,保障了客户资金安全,得到了客户的高度认可与好评。
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