建行淄博高新支行在常态化开展“我为群众办实事”实践活动中，坚持用心用情做好敬老爱老工作，将老年人金融服务放在重要位置，时值重阳佳节，淄博高新支行积极加强网点适老化建设的同时，在主题公益活动、专属金融服务以及人文关怀方面，为老年群体提供温馨便利的服务，用实际行动关怀银发一族。
开展公益活动 护航幸福晚年
活动期间，淄博高新支行组织青年志愿者走进社区老年公寓，开展“爱在港湾 携老同行”公益慰问活动。在活动现场开设防骗小课堂，以案说法，向社区老年人生动的展示常见的电信诈骗手段，提升老年人风险防范意识和自我保护能力；讲解微信等社交工具的使用，讲授移动支付便捷生活购物，帮助老年人了解新事物、体验新科技，助力长者跨越“数字鸿沟”，护航幸福晚年。
专享金融服务 纾解银发难题
为切实解决老年群体急难愁盼问题，淄博高新支行为行动不便的老人开辟绿色通道，提供上门服务；在各网点设置老年客户专属服务窗口，优先为老年人服务减少等候时间，用实际行动传承敬老、助老的传统美德，努力提升老年客户服务体验，纾解银发难题。
加强人文关怀 感受温馨氛围
为持续做实做细老年服务工作，活动期间，淄博高新支行积极推进适老化网点服务提升，充分利用劳动者港湾，为老年客户提供办理业务之余驻足休息场所，配备老花镜、放大镜、升级无障碍通道等施，进一步优化网点硬件设；指导老年客户体验手机银行“关怀模式”、智慧柜员机“关爱模式”，介绍我行各类APP应用，可以足不出户办理业务、随时随地享受优惠，让老年人更好地融入数字化时代，切实享受科技带来的便利。
尊老敬老是中华民族传统美德，爱老助老是全社会共同的责任。未来，淄博高新支行将继续聚焦银发一族金融需求，将适老化金融服务与践行社会责任相结合，切实维护好老年人合法权益，提升服务体验，共享改革发展成果，安享幸福的晚年。
