工行宿迁分行不辞辛劳存硬币 排忧解难获赞扬

   近日，一对夫妇提着一个麻袋走进了工行宿迁洋河支行大厅，局促不安地询问大堂经理这里能否存硬币。大堂经理随即热情回复可以，了解到客户的硬币较多且均为1角，为防止占用柜台时间较长，影响其他业务办理，大堂经理连忙与现场主管沟通，及时抽调人手，安排专人专柜为客户清点硬币。 

   在与客户的交流中得知，这对夫妻之前在外地烧锅炉卖开水，两角一壶的开水都是用硬币来结算，因此攒了许多。客户尴尬地说：“都是1角钱的硬币，看着是挺多的，但其实也没有多少钱，我们也担心存这点钱还不够你们出力的。”听到客户的话后，清点人员当即打消了客户的顾虑，并告知客户，不管大面额或小面额、完整券或残损券、硬币或纸币，收存是银行的基本义务，不管金额多少，都不会拒绝，坚持一视同仁。客户表示十分感谢，并夸赞我行服务到位有担当。 

   经过两个小时的清点，该行为客户清点出一千余元的1角硬币，客户面带微笑，对清点员工的耐心和细心表示肯定。在帮助客户将清点好的硬币拿到现金柜台储存途中，客户不好意思地挠了挠头，说家里还有很多这样的硬币，问工作人员能否明天再过来存，而且因为数量庞大，后面还得分多次过来。清点人员依然表示让客户放宽心，有多少我们存多少。后续几日，该行多次为客户清点硬币，共计三千余元。 

   数硬币是小事，但服务见于细微，这不仅体现了“客户为尊”的服务理念，更展现着工行优秀的品牌形象。宿迁工行将持续秉承着“您身边的银行，可信赖的银行”的理念，坚持以热心、耐心、细心、诚心的态度，全心全意为人民服务！