工行镇江扬中江洲支行上门开展退役军人优待证现场服务

   为积极落实好上级行关于退役军人优待证工作部署，着力提升退役军人服务保障水平，践行社会责任，工行镇江扬中江洲支行积极联系当地消防大队，一方面对退役军人优待证进行现场办理服务，另一方面开展防范电信诈骗、存款保险条例等金融知识宣讲,获得一致好评。 

   一是多方联动主动对接。为做好优待证发放及金融服务工作，网点和支行一方牵头一方筹备，多次走访辖内部分社区及军人事务局，迅速与消防大队等相关负责人敲定合作意向，大力做好前期工作，为推动优待证服务工作铺好基石。 

   二是开展现场服务。网点迅速选派员工积极驻点开展嵌入式服务工作，现场指导协助客户办理，密切关注退役优待证的最新进展，解决激活优待证过程中疑难杂事，为客户排忧解难。提前到达现场做好外拓设备调试等准备工作，确保退役军人优待证激活得以顺利进行。设置绿色通道，进一步对接优待证相关工作。