这段时间,三代社保卡的升级成为了建行淄博博山支行营业室的主要业务,而社保卡用户的主体多为退休老年客户,有很大一部分行动不便的客户无法前往网点办理业务,本着以客户为本的原则,营业室为客户提供了优质的上门服务。
一天,在外拓代工单位办理三代社保卡时,单位员工告诉网点人员,自己的父亲已经近百岁,已无法自主办理业务,外拓人员马上携带龙易行设备前往客户家中,老人躺在床上已无法行动,上门人员亲切的指导老人的家属辅助老人拍照,输密码。为老人激活了三代社保卡,并重置了老人另一张银行卡的密码,解决了困扰已久的难题,家属高兴的对工作人员连连称赞。
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