为进一步发挥金融标准在促进金融业健康有序发展中的作用,根据人民银行和总行《关于在2022年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”主题活动的通知》要求,工行常州分行组织辖内在9月组织开展了“金融标准 为民利企”主题活动。
开展政策宣传解读,普及金融标准化理念。该行对专题宣传工作进行动员部署,为提升金融标准水平,积极向群众宣讲新版人民币、征信知识、金融网络安全等金融知识,宣传首项强制性国家标准《人民币现金机具鉴别能力技术规范》(GB40560-2021),以及普及金融标准的发展,金融标准化应用的生动实践,不断优化金融服务,提升客户服务质量。同时利用网点作为宣传阵地,充分发挥临柜人员、大堂经理等一线员工贴近客户的优势,开展面对面宣传、折页宣传等形式,向社会公众普及现金机具新国标的相关知识,将宣传内容更好地向公众传递。此外有序开展现金机具新国标的行内宣传活动,推动行内人员和相关机具企业了解掌握标准内容和标准实施应用要求,为后续标准实施做好准备。
强化普惠金融标准建设,维护金融消费者权益。活动中该行组织宣传小分队分别走进社区、商场、店铺、工业园区等等,向单位客户和个人客户普及金融标准,与居民面对面的沟通交流,为百姓深入的解析紧紧围绕着银行内部知识,进行细致耐心的讲解,以便充分贴近金融消费者。同时通过微信群、朋友圈等线上平台转发标语,扩大宣传范围,提高公众对金融标准知识的认知度,达到更优的宣导效果,激发了客户进一步了解金融标准的兴趣.
推动绿色金融标准化,服务绿色金融健康有序发展。金融业首项强制性国家标准《人民币现金机具鉴别能力技术规范》的推出,为引导和规范金融机构环境披露工作、创设和推广环境权益融资产品,提供了强有力的标准支撑,同时也有利于我行更好地服务实体经济绿色低碳化转型,助力碳达峰碳中和目标实现。
通过本次活动的开展,提升了居民对金融标准化的认识,积极引导客户掌握金融标准化,增强了消费者信心,为社会公众营造了一种懂金融标准化、用金融标准化的良好氛围,为我行提供更优质、更有效的金融服务奠定了良好的基础。下一步,工行常州分行将继续贯彻“以客户为中心”的服务理念,加大金融标准普及力度,为群众办实事办好事,将“金融标准,为民利企”活动落实到位,为我行贴上“为民利企”的金色标签。