邮储银行广西区分行贴身服务为客户筑起资金安全“防护墙”

   “如果不是银行工作人员及时劝阻，我的5万元钱已经转到诈骗分子的账户上了。今后，我会自觉提高防骗意识，不再轻信网络的投资信息”刘老先生激动得说。

   原来，近期玉林容县的刘老先生因行动不便，需邮储银行工作人员上门服务，指导自己使用手机银行转账。邮储银行工作人员在为其提供上门服务的时候，发现他想把一笔5万元的资金转去一家证券公司，目的是购买股票。工作人员根据工作经验判断刘老先生遇到了电信诈骗，马上提醒他，证券公司是不需要客户直接把钱转账到对公账户或者其私人账户的，但是刘老先生一直坚持要转账，而且坚信不疑，邮储银行工作人员坚持耐心一直劝说刘老先生，并列举多个客户被骗巨额资金的事例后，才暂时打消了他转账的念头。

   第二天，刘老先生在对方的迷惑下，再次电话联系邮储银行工作人员上门协助其将5万元资金转到对方指定的账户。工作人员立即向支行长汇报事情的经过，和支行长共同分析，并制定有效堵截措施后，两人一起来到刘老先生家里，语重心长的劝说并向他普及近期诈骗分子常用的诈骗方式、手段和方法，刘老先生终于醒悟过来，意识到自己被骗了，放弃了转账到想法，避免了5万元的经济损失。并对邮储银行的工作人员表示感谢，因此出现了开头那一幕。

   据介绍，一直以来，邮储银行广西区分行始终高度重视客户资金安全问题，通过培训提升员工应对各类诈骗案件的识别能力，尤其是前台工作人员，在面对客户时，善于观察，多问一句，多提醒一句，“警银联动，共同反诈”，避免客户上当受骗，为客户筑起一道资金安全“防护墙”。截至目前，今年以来，该分行各级分支机构已累计成功拦截了71起电信诈骗，避免客户损失178万元。