近日,一位客户手持社保卡来到建设银行淄博南定支行营业室,表示要激活社保卡。工作人员拿到卡片一看,此卡并非该客户本人的,询问得知,这是客户父亲的社保卡,因父亲外出遭遇意外,脚部受伤,无法行走,正在距离网点不远的北大医疗淄博医院就诊,后天就要做手术,医院表示一定要通过社保卡缴费,客户才来代办。情况紧急,本着特事特办的原则,网点负责人即刻安排工作人员,携带龙易行设备,双人上门,及时为客户办理了社保卡激活,保证了客户正常缴费做手术,贴心周到的服务赢得了客户的好评。
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