近年来，拱北支行营业部致力打造同业标杆，围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流、文化一流”的建设目标，始终不忘中国建设银行“为人民服务”的办行初心，以为周边人民群众和网点员工建设美好生活为奋斗目标，围绕全行中心工作，通过积极深入开展各项创新实践活动、提升服务品质、提高服务水平、纵深推进“三大战略”，发挥金融科技和商户业务特色优势，助力中小企业，不断提升当地市场核心竞争力。
优化物理环境，感受服务温度。为了给客户提供舒适、优质的服务环境，珠海建行拱北支行营业部充分发挥网点自身风格特色，打造特色风格网点。以特色的“莲”元素打造成的文化墙，精致而典雅，不仅充分展现了拱北营业本部莲文化的初心与使命，而且让客户在等候的空闲之际，感受莲文化的同时，获得内心片刻的宁静，就像回到家一样的舒适。拱北营业部的“莲花人”热情且专业，不仅能为每一位客户提供个性化的金融服务，更是通过组织各种丰富多彩的体验活动、特色服务和文化宣传，将莲文化融入到金融服务体验之中。
坚持服务创新，拓宽服务广度。珠海建行拱北支行营业部根据自身所处地域优势，形成了拱北支行营业部的独有的“服务至上”文化，为各界人士提供高质量的金融服务，得到了各类客户的一致肯定。同时立足于大湾区建设的特色优势，发挥好国有银行在地区经济发展中的服务职能，内练自身业务水平及产品创新，敢于尝试，大胆突破。不忘为琴澳两地企业居民服务的初心，提升服务技能和客户满意度，打造跨境金融特色网点。目前，网点设有财富管理、柜面结算、普惠/消费金融和特色服务（包括手语、英语和粤语）等四个专业团队，团队主力均为35岁以下青年员工，多个团队共同为普惠客户及个人客户提供最优质的综合化、专业化的金融服务。
宣传防赌反诈，守护金融秩序。由于拱北特殊的地理位置，一直是走私洗钱等犯罪行为的高发地，珠海建行拱北支行营业部扛起风险管控担当，积极配合警方调查取证，多次开展断卡行动，有效遏制了违法犯罪行为。不仅如此拱北支行营业部高举青年服务旗帜，多次深入工地，车站等场所，开展金融安全金融知识宣传，讲解理财产品、个人征信、贷款LPR等，丰富大家的金融常识，保卫群众钱袋子，助力个人隐私信息保护行动谨防网贷诈骗，为防赌反诈工作有效进行提供重要抓手。
珠海建行拱北支行营业部持续坚持从实际出发、因地制宜、做出特色，更将教育人、培养人作为创建工作的根本出发点和落脚点，以人为本，不断提高员工综合素质，积极发挥青年的生力军和突击队作用，打造金融同业标杆，全力为珠海市经济社会发展贡献建行青春力量。
