珠海市建行：服务无小事，暖心送上门

  珠海建行一直坚持服务至上的理念，为客户提供贴心满意的暖心服务。近来，珠海建行香洲支行辖内网点以优质服务连连获得客户的赞扬。

  “选择建行准不会错！”

  近日，一位客户匆忙赶来珠海建行紫荆支行，表示自己的父亲吴先生急需更换社保卡，但其父亲因病长期居住在养老院，无法亲自到店办理业务，询问工作人员如何解决该问题。

  了解这一情况，大堂经理胡姐当机立断将具体情况汇报给负责人王行长和渠运副行长周行长，负责人和渠运副行长十分重视，表示为客户提供上门服务是建行义不容辞的责任。了解到吴先生的社保卡是中山开户后，网点积极与中山的开户行对接，了解更换社保卡所需的材料，并随即安排两位同事当天中午去到客户所在养老院为客户办理本次上门服务工作。客户吴先生看到建行工作人员上门服务显得十分高兴和感动，直夸建行服务好，效率高，办理完业务后，吴先生也高兴地伸出大拇指点了个赞。

  “为暖心服务点赞！”

  某日，客户和女士到珠海建行东区支行大堂寻求帮助：其父亲因身体原因久卧在床，无法亲自到银行办理社保卡激活，询问该行是否可提供上门服务。大堂经理小谢了解相关情况后立即向渠运副行长汇报。副行长向客户进一步了解详情后，与负责人沟通协调好网点工作安排，急客户之所急，当即亲自驱车带领员工为客户办理上门见证服务，并于当天下午安排窗口为客户办理相关业务。客户何先生为珠海建行的高效暖心服务深感满意。