当下，老年人购买保健品上当受骗的事件屡见不鲜， 骗子利用多数老年人存在的对健康的焦虑心态，以所谓健康讲座、免费体检、参加活动派发奖品等为噱头，诱骗老人购买高价保健品。9月7日，承德县支行成功堵截了一起疑似保健品诈骗事件，避免了客户8千元的资金损失。
当天中午，55岁的李阿姨来到承德县支行营业室办理现金汇款业务。在业务办理过程中，工作人员询问李阿姨是否认识收款人时，李阿姨支支吾吾，闪烁其词，这立即引起了工作人员的警觉。
面对工作人员的再三询问，李阿姨表示汇款是为了购买保健品，并且让工作人员不要再问了。一听到购买保健品，再加上李阿姨年龄较大，且对收款方信息不了解，工作人员初步判断老人遭遇了诈骗。当即启动反诈骗流程，第一时间报告现场主管，通过工商信息平台查询收款方经营信息，同时对老人进行防诈骗宣传，向其讲述相关诈骗案例。
在承德县支行工作人员的反复劝说和收款方经营信息与实际不符的核查辅证下，李阿姨打开了微信，说自己加入了一个叫做“幸福驿站”的微信群。通过微信聊天记录可见，对方称这种保健品不是所有人都能买到，卖完就没有了，以此来不断刺激老人购买。其通过各种营销手段完全获得李阿姨的信任，李阿姨受其诱导，答应一次性转8千元给对方来购买所谓的保健品。在现场工作人员的轮番劝说下，李阿姨也意识到自己可能遭遇诈骗，最终停止转账，并对承德县支行员工耐心、专业的工作态度表达了感谢。
近年来，不少老年人深陷保健品骗局，有病不吃药，还被骗光一生积蓄。针对不法分子诈骗手段不断翻新升级，承德县支行始终坚持以客户为中心，多措并举增强我行客户的反诈防骗能力,保护好消费者的合法权益。多次组织全行员工学习各类风险案例，使全员熟知各类诈骗方式，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑起一道防护墙，保障客户的资金安全。
