工行镇江扬中支行多举措做好小微企业支付降费

   为贯彻落实国务院、人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，优化营商环境，服务实体经济，支持小微企业发展，工行镇江扬中支行积极响应上级要求，创新工作思路，多措并举，促推支付降费。该行通过持续提升金融服务质效、降低服务收费价格，进一步向实体经济减费让利，以实际行动做好为民服务，体现大行责任担当。

   加强培训，统一认识。该行针对支付降费宣传工作，全面部署。为提升水平，组织开展多层级的降费业务培训，培训人员涵盖商业银行一线工作人员，引导商业银行将培训内容纳入常态化学习范畴，并在培训结束后组织参训人员参加降费考试，确保全面准确掌握支付降费让利政策和应答口径。

   拓宽渠道，加强宣传。一是通过网点、LED屏播放降费公告，充分利用分行LED大屏独特资源优势，扩大降费政策宣传辐射区域。通过官方微信公众号对降费信息进行公示宣传，主动告知客户各项免费政策，并提示客户可享受的优惠减免政策，网点醒目位置摆放自制版和当地人行版降费宣传折页。二是组织辖内员工对外积极“走出去”组织宣传工作人员深入小微企业、个体工商户商户营业场所等地，通过发放宣传折页和“小微查”二维码等方式，开展降费让利政策宣传，让市场主体知晓降费让利政策的具体内容。

   增强监督，长效宣传。该行主动出击，保证实效。为确保支付降费长效宣传，该行积极跟踪督导，提升影响。专程组织开展督导，在全辖网点开展“推磨式”暗访，汇总辖内网点总体情况，取长补短，着力提升支付降费宣传影响力，保证宣传工作落于实处。三是构建网络，长效宣传。以集中性的支付服务减费让利政策宣传活动为契机，大力推动建设“线上+线下”“集中性+阵地化”的支付宣传全网格，推进支付服务常态化阵地化建设，引导宣传人员发挥好“宣传前哨”作用，做好金融知识普及主力军。