银行作为依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是人民财产的守护者。中国建设银行作为大型国有商业银行更要加强内部管理和风险控制。身为建行员工不仅需要为客户提供优质且有温度的服务,更要提高风险防范意识。在事物还没有发生之前就预见到风险发生的可能性,可以在风险出现之前就安排好防范风险的方法。强化审慎经营意识、强化合规监控,切实做好客户权益保护,不仅可以减少人民的损失,同时也有利于维护国家金融机构公信力。
想做到稳步持久运行,就要提高全行的风险防控意识。一靠完善的行内制度约束,建立健全相关风险防范制度及风险应对处理办法。二靠银行员工的职业经验,时刻绷着一根风险的弦,提高职业敏感性。三靠发动群众,定期向客户科普金融风险知识,引导提高广大客户的风险防范意识。
在3月5日召开的十三届全国人大五次会议上,国务院总理李克强作政府工作报告。报告专门强调防范化解重大风险。在总行及省分行防范风险相关政策的指导下,中国建设银行湖州分行保持步调一致的管理制度,不断推进安全风险防范相关工作。湖州分行建立了专门的风险管理部门,并组成专业的风险管理团队,紧抓内控合规。依照规定对现开展的业务进行风险预测及操作提示,对可能存在的风险识别及监测,对已经存在的风险及时进行评估和管控。湖州建行持续完善风险管理办法和措施,结合自身情况出台风险管理条例,惩罚分明,明确责任划分,建立周密、有效的管理链条。加强员工行为管理,要求柜员、大堂经理、客户经理等人员守原则、讲纪律,定期学习考核。定期抽查监控录像对员工行为进行监督检查并及时通报检查结果,督促整改。切实提升内部风险管理规范性和有效性。
在网点日常工作中,风险防范已经渗透到了各项业务的方方面面,例如在智慧柜员机上办理开户、电子银行签约、补换卡等高风险业务时,都要询问核查以下内容:1.客户是否使用最新身份证,工作人员现场审核客户身份信息。2.在客户填写信息过程中,认真审核基本信息的完整性和有效性。3.重点关注持异地身份证件的客户。4.向客户核实手机号码是否为本人实名登记。5.明确告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施。6.提示客户仔细阅读相关协议并签名确认。7.亲见客户签字,确认签字人为客户本人。8.核对交易完成是否为同一客户,核对智慧柜员机展示的身份审核照片与客户本人的一致性,防范代客操作或者中途换人风险。9.涉及开户、补办卡业务亲见客户取走银行卡,核对回执上的卡号与客户取走的实物卡号一致。
在日常工作和生活中,银行从业人员不仅有责任要自身紧绷风险防范意识的弦,还有义务给群众进行引导和宣传以提高群众的风险防范意识。分行统一通过各网点门口的电子门楣,滚动播放提升群众风险意识的宣传标语“陌生来电不轻信,转账汇款多核实”。通过各网点的电视机和电子广告屏,滚动播放宣传视频及海报。在网点向客户派发反诈宣传单,提供咨询服务,重点宣传相关政策,确保营业网点在醒目位置布放防范非法集资宣传材料。各支行网点定期组织主题宣传活动,通过普及金融知识、警示案例、宣传劳动者港湾等方式,以群众喜闻乐见的宣传形式普及金融知识,介绍合法的投资渠道和理财方式,教育人民群众主动防范风险、自觉远离非法集资、反洗钱、电诈骗等金融类诈骗。以此类方式加强风险提示,有效提升社会公众的风险识别及防范能力。
做好风险防范工作,不仅要强化员工合规意识,加强对合规意识的教育培训,让员工时刻紧绷案件风险防控弦,做到警钟长鸣。也需要加大内部管控力度,提高管理水平。做到从严管理、有效管理、科学管理。还要落实好监督处罚机制,从细小处着手,杜绝日常违规违纪行为发生。最后要加大宣传力度提升群众风险觉察能力,促进社会和谐稳定发展。
风险防控工作任重而道远,我们身为银行人有责任始终保持合规意识,以审慎负责的工作态度,严格遵守各项规章制度,严于律己,不断提高自身的风险意识,合规办事,杜绝一切违规行为,有效防范金融风险。