“劳动者港湾”是建设银行开放共享银行网点资源，为环卫工人、出租车司机、外卖人员等社会群体提供便利场所和服务的地方。本着资源开放共享的理念，建设银行把银行营业网点现有的服务资源对社会开放。为深入贯彻落实习近平总书记在十九大提出的“多谋民生之利、多解民生之忧”指示精神和国家普惠金融战略部署，珠海建行紧跟上级行单位工作部署，多措并举打造建行“劳动者港湾1+N”服务格局，赢得了社会各界广泛赞誉。
以网点为阵地，广泛开展便民公益服务
珠海建行深刻认识到，“劳动者港湾”的“金融”和“公益”两种责任，以网点为阵地，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交巡警等户外劳动者及有需要的客户群众，提供包括喝水、歇脚、充电、热饭等数十项便民措施，并主动为劳动者开展公众教育、消费者权益保护等知识普及及金融知识、金融产品的创新和推介宣传。
以社区为辐射，延伸区域金融服务触角
该行将“劳动者港湾”作为延伸社区金融服务的触角，让金融服务深入社区，打通便民金融服务的最后一公里。指导辖属网点与社区一对一结对，同时结合节日时点、社区需求等组织网点开展一些列的主题服务活动，活动频次每月不少于一场“请进来、走出去”的公益惠民服务活动，让金融服务更有温度，成功打响社区金融服务口碑。
以公益为使命，不断提升服务品牌价值
将“劳动者港湾”作为义工联、慈善会等公益团体的活动场所，整合社会各界服务资源，拓宽公益服务领域；将“劳动者港湾”建设成文明城市的窗口，结合文明城市建设契机，逐步引导市民自律并监督、自助并助人，为当地城市建设增光添彩。将“劳动者港湾”设置为行业公益服务品牌标杆，成立我分行志愿者服务团队，依托劳动者港湾组织开展各种公益活动，打造专属服务队伍和品牌活动。
下阶段，珠海建行将持续深入推进以“共商共建共治共享”为依托的“劳动者港湾”建设，进一步整合社会资源，强化银政、银企共建，加大特色港湾的创新探索和复制推广，不断创新“劳动者港湾”运营模式，丰富“港湾+”服务内涵，为客户群众提供个性化的暖心服务，树立建设银行温度服务、民生服务、公益服务的口碑。
