今年以来,工行邯郸新国际支行着力落实主体责任,调整劳务组织,持续强化服务治理,提升服务管理水平,完善网点负责人、客户经理和客服经理工作职责,做好值守叫号机区、智能银行区和客户等候区密切配合,缓解客户排队,缩短客户等候时间,提升客户服务体验。
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