工行淮安南门支行紧紧围绕上级行运行管理工作重点,采取从严管理,及时风险提示等措施,从思想认识、业务素质、风险教育等方面多点发力,提高全员合规经营意识和运管队伍履职能力,促进网点运行质量全面提高,为支行稳健发展提供有力保障。
一、抓好履职督导,把控运营风险管理。在风险防控中,网点运营主管发挥着风险防控第一道防线的重要作用,为有效降低风险,提升运营管理水平,支行对辖内网点现场及非现场检查发现的问题,明确整改要求和运营主管承担督促整改的所负责任,并对辖内网点出现问题整改情况进行再检查与再督导,强化整改落实,特别是对重点业务、特殊业务进行重点检查。
二、抓好业务培训,提升实施效率。一是组织运营主管开展业务培训,学习上级部门及监管机构下发的业务风险提示、新规定新办法。二是将业务培训、文件学习做为重点工作,网点利用晨夕会等形式组织全体员工及时传达学习各项业务基本规定、业务操作流程、风险提示等内容,使员工尽快掌握新产品、新业务、新制度的操作基本要领,深刻吸取各类通报中的经验教训,引导员工筑牢思想防线、杜绝违规操作、严控操作风险,推动业务依法合规、健康发展,夯实网点的基础管理。
三、抓好现场管理,强化履职效能。强化事中过程管理,发挥现场管理人员的作用,要求现场主管认真审核客户资料、业务画面、授权上传凭证及业务,确保现场管理人员的日常履职管理工作做到从严履职,发挥出各岗位业务专长,相互协调。对于易出现高风险业务的重要岗位和重点环节,更是要严格把关、进行现场审核,培养良好的日常履职工作习惯,坚决杜绝以信任代替制度管理的情况发生。
网点转型的关键是网点综合竞争力的全面提升,淮安南门支行通过持续强化运营主管履职能力,发挥其对网点和团队的“内当家”作用,在对风险及内控进行严格管理的同时,提升网点的服务能力和营销能力,有效增强客户满意度和忠诚度。加强网点全面管理的理念,协助好网点负责人,提升网点业绩,做好经营发展支撑。