近日，珠海建行唐家支行营业部接到一个来自客户刘女士的感谢电话，电话以朴实的语言传递着深深的感激之情，描绘着建设银行的暖心服务和切实为客户解决问题的态度。
临近9月，幼儿园已开始陆续开学，近日，一位神色焦急的中年女士跑到了珠海建行唐家支行营业部寻求工作人员的帮助。大堂经理郑经理与她积极的沟通，了解了她的基本诉求。原来这位女士是在网点旁边小区的住户，因疫情原因孩子幼儿园班主任要求开学前打印核酸检测码及相关承安全承诺书签署完扫描发送到班级群。因为自己不懂操作，家中还有老人和几个月的婴儿需要照顾，老人年纪太大可能照看婴儿不能超过一小时，因此无法出远门。现在临近傍晚，她实在是没有办法，希望出来看看哪里能够帮忙打印扫描。
而该位女士在焦急寻找的过程中，看到建行门口张贴“建行港湾”免费打印的字样，所以抱着试一试的心态来到建行寻求工作人员的帮助。这个时候，唐家支行营业部大堂经理与这位女士积极的协调，了解清楚基本情况。她需要打印的是A4纸张，正反面一共7页，所以在工作人员临近下班的时间里，及时为她打印，待孩子签署完毕后又帮助她扫描上传到群里。
在所有人都以为这件事就到此结束的时候，第二天，该家长带着自己的孩子来到建行，特意表达了谢意。“当时只是抱着试一试的心态，觉得建行主要还是办业务的地点，不知道能不能帮学生的忙，但是万万没想到，工作人员非常热情，而且能够在很短的时间内完成打印，还帮忙上传，真的太感谢你们了。”既帮她完成了任务，同时又帮助她们省了一笔的打印费用，所以她们由衷的表示感谢。
这虽然是珠海建行劳动者港湾服务的一件微不足道的小事，却温暖了客户的心，同时，也使该行工作人员更加有一种助人为乐之后的满足感。从这件事情也能够明确的看到，“建行港湾”的积极作用，不仅是帮助人们办理业务，更重要的是，还能够在最大限度上服务社会、回馈社会，将工作人员辛勤的工作成果，通过方方面面渗透到社会的公众认知当中，无意间也加强了大家对于建行良好工作态度的积极印象。
