为了进一步推动人民银行关于“优化服务百分之百、群众满意百分之百”支付服务示范单位创建工作，切实做好优化企业账户服务工作，淮安深圳路支行积极践行社会责任，采取多项措施为客户提供安全便捷高效的银行账户服务，切实做到“支付为民，开户不难”的优化账户服务工作。
一是加强学习和培训。网点利用晨夕会开展优化服务与风险防控业务培训，及时对网点相关人员进行人民银行优化账户服务相关政策学习，提升工作人员的业务素养，同时要求在坚持“风险为本”的原则，加强账户动态管理，通过具体风险案例学习，强化企业账户风险防控意识。
二是开展多种形式宣传活动。网点通过LED显示屏滚动播放，厅堂摆放宣传折页、易拉宝等方式向客户宣传优化账户服务知识；利用客户等待时间开展厅堂微沙龙等活动，积极主动向客户宣传我行简易开户政策；积极“走出去”，在开发区创业园区宣传电子营业执照开户、减费让利等中小微企业开户政策，营造了良好的氛围；组织支行全体员工在朋友圈、客户群等新媒体积极转发相关宣传视频，有效地加深了小微企业、个体工商户及社会公众对我行账户服务政策的了解，大大提升了此次宣传的受众面。
三是多项措施优化开户流程。为最大程度缩短开户时间，提升客户服务体验，网点设置小微企业开户服务绿色通道，专人服务，并引导客户提前通过手机银行进行预约开户，实现客户到行前预审，为客户提供一站式开户服务、无纸化填单进一步节省柜面等待时间。此外，对于暂无经营场所或暂未营业的企业，网点在审核证照齐全后可为其开通具有基本结算功能的简易账户，通过精简客户资料，满足小微企业开业、展业需求，为小微企业发展提供便利。
下一步，工行淮安深圳路支行将继续做好优化账户服务工作，持续加强中小微企业便捷开户和减费让利的政策宣传，营造良好的氛围环境。通过不断优化服务流程，提高服务质量，为企业发展提供综合金融服务保障，切实提升客户服务满意度。
