为进一步增强网点竞争力，优化账户服务，提升服务质效，淮安盱眙支行巧用“加减乘除”法，以客户为中心，为客户提供专业化、多样化、有温度的服务，全面推进“放管服”。
一、在优质便民服务上做“加法”。该行强化服务意识，规范服务礼仪，切实满足企业账户服务需求。在营业网点张贴统一公示的服务标准、资费标准、办理时限、投诉咨询电话等。同时，要求经办人员要全面掌握优化企业账户服务的工作举措，能为客户提供优质的账户服务。
二、在精简开户流程上做“减法”。为严格落实人民银行关于企业银行账户服务“两不减、两加强”的管理要求，该行积极响应国务院“放管服”改革精神，通过对接工商信息等多个平台，为企业提供一站式、一体化的开户预约服务。企业申请人通过登录“全链通”平台，完成身份实名认证、办理工商登记后，无需重复提交身份材料，即可预约开户，并使用实时生成的银行账号在线办理涉税事项。
三、在落实账户管理上做“乘法”。该行对单位结算账户实施全生命周期管理，充分利用电话回访、存量账户排查、智慧年检复核系统等各种形式对账户进行检测，如出现企业频繁变更工商注册信息，企业联系电话、经营地址，账户交易异常等情况，要开展加强型尽职调查，对其身份进行再次识别，真正了解客户的交易目的和交易性质，对可疑账户及时管控。
四、在消除服务难点上做“除法”。为解决当前疫情防控阶段企业法定代表人(或单位负责人)不便赴网点办理开户业务的问题，该行提供身份证协同联网核查、开户意愿和经营地址异地核实等服务，使用远程视频意愿核实等多种方式，解决法定代表人无法亲自前往网点办理业务的难题。
服务无小事，细节暖人心。面对当前疫情防控与经济社会发展的“双线作战”大考，淮安盱眙支行将牢记宗旨，为客户持续提供卓越的金融服务。
